Latihan Proses Penyeragaman Jualan
Menurut "Budaya Korporat Zhongzhengtian dan Wawasan Kehidupan":
Perpaduan pemikiran, nilai yang sama, perniagaan bersama! !!
Pekerja mempunyai kepercayaan; kilang mempunyai kekuatan; perusahaan mempunyai harapan! !!
Hari ini di Zhongzhengtian, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang muncul di sekitar Zhongzhengtian. Mereka semua bangsawan saya!
Di ZZT, pekerja adalah pelanggan nombor satu! ! Pembekal adalah pelanggan kedua terbesar! ! Pelanggan sebenar adalah pelanggan ketiga terbesar!!
1. Pengumpulan dan penubuhan data pelanggan: penyelenggaraan dan susulan sumber pelanggan; penilaian awal dan sambungan lukisan pelanggan (jika ada);
Memahami maklumat pelanggan: a. Bidang aplikasi produk b. Persekitaran penggunaan produk c. Fungsi produk d. Lukisan 2D/3D Keperluan dan parameter teknikal yang berkaitan. e. Nama projek (projek baharu atau pengeluaran besar-besaran dan kuantiti pesanan)
Komunikasi kumpulan (kumpulan komunikasi dalaman/luaran)
Dalaman Luaran Kedua-dua pihak berkomunikasi antara satu sama lain, dan selepas menilai butiran projek, kami akan menyediakan spesifikasi Zhongzhengtian mengikut keperluan pelanggan; pelanggan perlu mengesahkan kandungan spesifikasi. Borang susulan projek perniagaan untuk pendaftaran. Penubuhan data pelanggan sistem ERP (nama pelanggan, nombor hubungan, nama syarikat, alamat hubungan, kaedah pembayaran, dll.) Apabila terdapat permintaan untuk sampel, maklumat pelanggan ERP dan maklumat sampel sistem ERP harus diwujudkan (daftar "Butiran Permintaan Tambah-BOM"). A. Data bangunan pelanggan kilang penyaduran elektrik bermula dengan D dan DXXXX ditulis mengikut kod sebelumnya. B. Bahan binaan pelanggan Zhongzhengtian bermula dengan K KKXXX dan ikut kod sebelumnya. Sebut harga lisan: Secara amnya, sebut harga sebelum pelanggan melakukan dok teknikal dengan kakitangan kejuruteraan kami dianggap sebagai sebut harga lisan. Apabila menerima permintaan sebut harga lisan pelanggan, kakitangan perniagaan harus mencuba yang terbaik untuk mengumpul maklumat produk: Seperti nama produk/nama projek, spesifikasi saiz, bidang penggunaan, lukisan 2D/3D produk, standard ujian, anggaran kuantiti pesanan, sama ada projek baharu/projek pengeluaran besar-besaran (jika ia projek pengeluaran besar-besaran, kakitangan perniagaan boleh merujuk kepada harga asalnya apabila memetik (1) Jika pelanggan menyediakan lukisan 2D/3D produk, jabatan kejuruteraan akan mengira luas permukaan produk, menilai kos salutan dan lekapan acuan berdasarkan lukisan 2D/3D , dan memberikannya kepada kakitangan perniagaan. Pada dasarnya, selepas menerima lukisan produk yang disediakan oleh perniagaan, kakitangan kejuruteraan akan melengkapkan kawasan permukaan, salutan dan peruntukan kos dalam tempoh 4H. Jika kes itu adalah perkara yang mendesak, perniagaan dan kakitangan kejuruteraan akan menyelaraskan masa untuk memuaskan hati pelanggan terlebih dahulu; (2) Jika pelanggan Untuk produk yang hanya memberikan penerangan produk (seperti saiz produk, salutan), ahli perniagaan harus bertanya secara aktif kepada pelanggan sama ada mereka perlu berhubung dengan kakitangan kejuruteraan; (3) Jika pelanggan hanya menyediakan gambar produk, ahli perniagaan harus mengambil inisiatif untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui telefon dan membimbing pelanggan untuk memberikan maklumat saiz Produk atau sampel dalam bentuk barangan. Berdasarkan maklumat produk dan harga unit produk serupa pada masa lalu (spesifikasi saiz, salutan, piawaian ujian dan keadaan penanda aras lain), kakitangan perniagaan akan menilai sendiri harga kepada pelanggan dan melampirkan tangkapan skrin grafik produk yang serupa . Memandangkan maklumat produk dan keperluan teknikal yang dikumpul pada peringkat awal mungkin tidak menyeluruh, petikan lisan hanya untuk rujukan pelanggan dan tidak boleh digunakan sebagai harga penyelesaian untuk transaksi rasmi berikutnya dengan pelanggan.
